Conditions générales

Date d’entrée en vigueur : 28‑11‑2025

Ce site est exploité par Varello‑Québec. Dans l’ensemble du site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Varello‑Québec. Varello‑Québec vous offre ce site, y compris toutes les informations, outils et services qui y sont disponibles, sous réserve de votre acceptation de l’ensemble des modalités, conditions, politiques et avis énoncés ici.

En visitant notre site et/ou en achetant un produit chez nous, vous utilisez notre « Service » et acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions d’utilisation (« Conditions », « Conditions de service »), y compris les conditions supplémentaires et les politiques auxquelles il est fait référence ici et/ou accessibles par hyperlien. Ces Conditions s’appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, sans s’y limiter, les visiteurs, fournisseurs, clients, marchands et contributeurs de contenu.

Veuillez lire attentivement ces Conditions avant d’accéder à notre site ou de l’utiliser. En accédant à une partie du site ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié(e) par ces Conditions. Si vous n’acceptez pas l’ensemble des modalités de cet accord, vous ne pouvez pas accéder au site ni utiliser nos services. Si ces Conditions sont considérées comme une offre, leur acceptation est expressément limitée à ces Conditions.

Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à la boutique actuelle est également soumis aux Conditions d’utilisation. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de ces Conditions en publiant des mises à jour sur notre site. Il est de votre responsabilité de consulter cette page régulièrement. Votre utilisation continue du site après la publication de modifications constitue une acceptation de celles‑ci.

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme de commerce électronique nous permettant de vous vendre nos produits et services.

SECTION 1 – CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

En acceptant ces Conditions, vous déclarez être majeur(e) dans votre province ou territoire, ou avoir autorisé un mineur de votre famille à utiliser ce site.

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni violer les lois de votre juridiction (y compris, sans s’y limiter, les lois sur le droit d’auteur).

Vous ne devez transmettre aucun virus, code malveillant ou contenu destructeur.

Toute violation des Conditions entraînera la résiliation immédiate de vos services.

SECTION 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque, à tout moment et pour toute raison.

Vous comprenez que votre contenu (à l’exception des données de carte de crédit) peut être transféré sans chiffrement, incluant : a) des transmissions sur divers réseaux ; b) des adaptations aux exigences techniques des réseaux ou appareils connectés. Les données de carte de crédit sont toujours chiffrées lors de leur transmission.

Vous acceptez de ne pas reproduire, copier, vendre ou exploiter toute partie du Service sans notre autorisation écrite.

Les titres utilisés dans cet accord sont uniquement pour faciliter la lecture et n’affectent pas les Conditions.

SECTION 3 – EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ

Nous ne sommes pas responsables si les informations sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Le contenu est fourni à titre informatif seulement et ne doit pas être utilisé comme seule base de décision.

Le site peut contenir des informations historiques qui ne sont pas nécessairement actuelles. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu à tout moment, sans obligation de mise à jour.

SECTION 4 – MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX

Les prix peuvent être modifiés sans préavis.

Nous pouvons modifier ou interrompre le Service à tout moment, sans responsabilité envers vous.

SECTION 5 – PRODUITS OU SERVICES

Certains produits peuvent être disponibles exclusivement en ligne et en quantités limitées. Les retours sont soumis à notre politique de retour.

Nous faisons tout notre possible pour afficher les couleurs et images de manière fidèle, mais nous ne pouvons garantir que l’affichage de votre écran soit exact.

Nous pouvons limiter la vente de produits à certaines personnes, régions ou juridictions.

Nous ne garantissons pas que la qualité des produits ou services répondra à vos attentes.

SECTION 6 – FACTURATION ET INFORMATIONS DE COMPTE

Nous pouvons refuser ou limiter toute commande à notre discrétion.

Vous acceptez de fournir des informations exactes, complètes et à jour.

Veuillez consulter notre politique de retour pour plus d’informations.

SECTION 7 – OUTILS OPTIONNELS

Nous pouvons vous donner accès à des outils tiers « tels quels », sans garantie.

L’utilisation de ces outils se fait entièrement à vos risques.

SECTION 8 – LIENS TIERS

Nous ne sommes pas responsables du contenu des sites tiers.

Veuillez toujours lire leurs conditions avant d’effectuer un achat.

SECTION 9 – COMMENTAIRES ET SOUMISSIONS D’UTILISATEURS

En nous soumettant des suggestions ou commentaires, vous nous accordez le droit de les utiliser sans restriction.

Vous êtes responsable de vous assurer que votre contenu ne viole aucune loi ni aucun droit.

SECTION 10 – TAXES ET DROITS DE DOUANE

Comme les produits sont expédiés directement depuis un fournisseur à l’étranger, nos prix sont indiqués hors taxes et droits de douane.

Article 10 – Règles de douane et de taxes

Le client est responsable de toutes les obligations légales liées à l’importation, y compris les droits et taxes.

Varello‑Québec n’est pas l’importateur officiel des marchandises.

Le client doit s’assurer que les produits sont légaux dans le pays de destination.

Tous les frais supplémentaires liés au dédouanement sont à la charge du client.

Nous fournissons la documentation nécessaire, mais nous ne garantissons pas que les produits répondent aux exigences locales.

SECTION 11 – ERREURS ET INEXACTITUDES

Nous pouvons corriger toute erreur ou annuler une commande en cas d’information inexacte.

SECTION 12 – UTILISATION INTERDITE

Vous ne devez pas utiliser le site à des fins illégales, nuisibles ou trompeuses.

SECTION 13 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Le Service est fourni « tel quel ». Nous ne sommes pas responsables des pertes directes ou indirectes, sauf si la loi l’exige.

SECTION 14 – INDEMNISATION

Vous acceptez d’indemniser Varello‑Québec en cas de violation des Conditions.

SECTION 15 – INVALIDITÉ PARTIELLE

Si une disposition est jugée invalide, cela n’affecte pas le reste de l’accord.

SECTION 16 – RÉSILIATION

Les Conditions restent en vigueur jusqu’à leur résiliation par vous ou par nous.

SECTION 17 – INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD

Ces Conditions constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous.

SECTION 18 – LOI APPLICABLE

Cet accord est régi par les lois applicables au Québec.

SECTION 19 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS

Toute modification sera publiée sur le site et prendra effet dès votre utilisation continue du Service.

SECTION 20 – CONTACT

Pour toute question, vous pouvez nous écrire à : info@varello-quebec.com